Chính sách đổi trả hàng

Quy định về phạm vi giao hàng

Điểm nhận hàng không quá 5 km so với cửa hàng gần nhất, để đảm bảo chất lượng nước

(*) Nếu khoảng cách xa hơn thì phải có sự đồng ý của khách khi xác nhận đơn hàng..

Quy định về địa điểm giao hàng

  • Đơn hàng trên 500.000VND miễn phi giao hàng.
  • Đơn hàng dưới 500.000VND cộng 10.000VND phí vận chuyển.

Quy định về địa điểm giao hàng

  • Nếu địa điểm giao hàng là Trường học, Bệnh viện quý khách vui lòng hoàn thành việc thanh toán trực tuyến trước.
  • Đơn hàng sẽ được hủy nếu quý khách không cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng.

Quy định về thời gian giao hàng

  • Thời gian hoạt động giao hàng: Orilin Coffee cam kết giao hàng trong vòng 30 phút từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Đối với các khu vực hơn 5km có xác nhận đồng ý của khách hàng về thời gian giao hàng hơn 30 phút, và đồng thuận về việc không đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.
  • Quy định khung giờ giao hàng: 7:00 – 20:30 mỗi ngày.
  • Khi hàng được chuyển giao đến quý khách vui lòng hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng gọi tổng đài theo số 0853 128 188 để được hỗ trợ.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng ( tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).

Hình thức thanh toán

  • COD (cash on delivery): thanh toán khi giao hàng.
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa (ATM).
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ quốc tế (Visa, master…)

Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

  • Sau khi gửi xác nhận đơn hàng, vui lòng làm theo những hướng dẫn sau đây nếu bạn muốn HỦY ĐƠN HÀNG.
  • Nếu bạn chọn Giao Hàng:
  • – Giao hàng ngay: Gọi 0853 128 188 để hủy đơn hàng ngay lập tức.
  • – Giao hàng theo thời gian đã chọn: Gọi 0853 128 188 để hủy đơn hàng 30 phút trước khi đơn hàng của bạn được giao.
  • – Đến mang về theo thời gian đã chọn: Gọi 0853 128 188 để hủy đơn hàng 20 phút trước khi đơn hàng của bạn được giao.
  • ** Thông tin đang được cập nhật thêm.

Trân trọng !